Términos y condiciones de uso

Los siguientes términos de uso (en lo sucesivo, “Términos y Condiciones”). Que a continuación se detallan, regulan el acceso y el uso de www.consultorio.digital, una aplicación de software como servicio (en lo sucesivo “la aplicación”) y una entidad fiscal constituida conforme a las leyes mexicanas.

Los presentes Términos y Condiciones de la aplicación rigen las características de uso de usted en la aplicación alojada en www.consultorio.digital, en lo sucesivo “Consultorio.Digital". Por favor, léalos detenidamente. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, por favor no se registre en Consultorio.Digital ni lo utilice. Tenga en cuenta que, para hacer uso de cualquiera de los servicios que brinda Consultorio.Digital o para solicitar alguna transacción, se requiere su registro como usuario autorizado de la aplicación, dicho registro constituye la aceptación y el acuerdo pleno e incondicional por su parte, en relación a los presentes Términos y Condiciones.

Usted se obliga a utilizar la aplicación conforme a las leyes aplicables y lo dispuesto en estos Términos y Condiciones. Comprometiéndose en forma particular a abstenerse de:

  1. Utilizar la aplicación con fines o efectos contrarios a la ley y a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
  2. Copiar, difundir, modificar, reproducir, distribuir o utilizar de cualquier forma con fines de lucro la aplicación, salvo que se cuente con la autorización expresa y por escrito de Consultorio.Digital
  3. Modificar o manipular las marcas, logotipos, avisos comerciales, nombres comerciales y signos distintivos en general que formen parte de la aplicación, lo anterior sin importar quién sea el titular de los derechos sobre los mismos, con la salvedad de que se cuente con la autorización por escrito de Consultorio.Digital
  4. Suprimir o modificar, de manera parcial o total la aplicación, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido por Consultorio.Digital
  5. Todo acto o intento para extraer a través de Consultorio.Digital información, materiales o códigos no dispuestos para su uso, todo acto o intento por introducir, sin la autorización correspondiente, información, materiales o códigos ajenos a Consultorio.Digital, así como a sistemas informáticos de terceros.

La información, datos y estadística publicados en la aplicación no son generados de forma directa por Consultorio.Digital, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios, sino por usted como usuario. Por esta razón, Consultorio.Digital no se hace responsable por ninguna de las informaciones, datos, opiniones, recomendaciones y conceptos que se emitan en la aplicación, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.

Modificaciones

Consultorio.Digital podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cada momento y los cambios le serán notificados a usted a través del oportuno anuncio en la aplicación o a su correo electrónico registrado en la misma. Si no desea aceptar los nuevos Términos y Condiciones, no debe seguir utilizando la aplicación. Si sigue utilizando la aplicación después de la fecha en que el cambio entre en vigor, la utilización de la aplicación por su parte, indica su conformidad en quedar obligado por los nuevos Términos y Condiciones.

Consultorio.Digital se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, siempre con el aviso o notificación oportuna al usuario, para descontinuar o dejar de publicar definitivamente la aplicación sin responsabilidad alguna para Consultorio.Digital, salvo la de dar cumplimiento de servicio al tiempo pagado por cada usuario.

Seguridad en nombre de usuario y contraseña

Al registrarse, usted acepta todos los términos y condiciones y se le pedirá que cree un nombre de usuario y una contraseña. Deberá usted (en lo sucesivo “el usuario”) mantener su nombre de usuario y su contraseña de forma confidencial y no revelarlos a ninguna persona ni compartirlos con nadie.

Será el usuario responsable de todas las actividades y solicitudes que se produzcan o se presenten bajo su nombre de usuario y contraseña. Si sabe el usuario o sospecha que alguna otra persona conoce su nombre de usuario y su contraseña, deberá notificarlo inmediatamente a Consultorio.Digital utilizando el correo de contacto: contacto@consultorio.digital publicado en la aplicación.

Si Consultorio.Digital tiene razones para creer que es probable que exista una vulneración de la seguridad, podrá exigir que el usuario cambie su nombre de usuario y su contraseña, quedando libre de responsabilidad en caso de que el usuario haga caso omiso de la recomendación.

Propiedad Intelectual

Consultorio.Digital, la aplicación, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor, a favor de Consultorio.Digital. Usted no podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir, licenciar, publicar, cargar, enviar o divulgar sin la previa autorización escrita de Consultorio.Digital, cualquier texto, vídeo, módulo de software, producto o servicio contenido en la aplicación.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en Consultorio.Digital y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección contacto@consultorio.digital, en la que indiquen: a) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); b) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; c) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido o dentro de la aplicación; d) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.

Información de carácter personal o confidencial

Usted autoriza expresamente a Consultorio.Digital a utilizar, procesar, administrar e investigar para los fines para los que fue proporcionada, toda la información (incluyendo la de carácter personal o confidencial) a través de la aplicación.

El usuario se obliga a proporcionar la Información personal y profesional de manera verdadera y fidedigna, entendiéndose por ésta toda clase de información referente a su persona, nombre, domicilio, sexo, edad, teléfono, email, cédula profesional, especialidad, números de tarjeta de crédito y cualquier dato requerido por la aplicación. En caso de que el usuario proporcione información incompleta, falsa, contradictoria o confusa, Consultorio.Digital se reserva el derecho de negarle el acceso y uso de la aplicación.

Consultorio.Digital se compromete a no compartir con terceros la información personal o profesional, salvo que ésta sea requerida por autoridad judicial o administrativa competente, o sea necesario para prestar un servicio o un producto requerido por el usuario.

Precios

Todos los precios de los productos que se indican a través de la aplicación incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder de acuerdo a las leyes mexicanas. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes a la adquisición de nuevos módulos de funcionalidad que no estén incluidos en la suscripción estándar, los cuales se detallarán aparte en cada pedido realizado por el usuario y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su activación y puesta en marcha en la cuenta del usuario.

Publicidad

Algunas partes de la aplicación pueden contener publicidad directa o cookies de publicidad que se descargan en su equipo. Los anunciantes, redes de anunciantes y patrocinadores directos son responsables de asegurar que los materiales sometidos para su inclusión en la aplicación de Consultorio.Digital cumplan las leyes y los códigos reguladores pertinentes en materia de propiedad intelectual, derechos de autor y manejo de material sensible. Consultorio.Digital no es responsable de ningún error, inexactitud, incumplimiento o violación a la ley en los materiales de publicidad de terceros.

Transacciones

Para hacer uso de los servicios de la aplicación de Consultorio.Digital en relación a solicitar, adquirir o rentar los servicios y productos ofrecidos en la aplicación (en adelante, "transacciones financieras"), el usuario deberá aceptar, además de las presentes Términos y Condiciones, las condiciones contractuales aplicables en el caso pertinente, especialmente las formas de pago y la activación de nueva funcionalidad.

Formas de pago

El pago se realizará mediante la plataforma de pagos conekta.io, pasarela constituida en México, la cual acepta tarjeta de crédito (Visa, Master Card) tarjetas de débito, SPEI y pago mediante la cadena de tiendas de conveniencia OXXO. El usuario podrá realizar las transacciones financieras durante el proceso de checkout, donde también podrá verifica el monto a pagar y los productos y servicios que serán proporcionados por Consultorio.Digital a partir de la comprobación de su pago.

Políticas de pago

Consultorio.Digital le enviará la confirmación de su compra vía correo electrónico y en el listado de pagos accesible en la aplicación desde el perfil del usuario.

Consultorio.Digital se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de la aplicación.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en la aplicación no implica la aceptación de las transacciones financieras. En caso de tener algún problema con su orden le será comunicado por correo electrónico, directamente en la aplicación o vía telefónica.

Disponibilidad

El servicio que se ofrecen en la aplicación está sujetos a la disponibilidad de las conexiones regionales de internet, los backbone intercontinentales, la disponibilidad física de los servidores que alojan la aplicación y principalmente la disponibilidad de la conexión a internet de los dispositivos del usuario.

Consultorio.Digital no es responsable de la incapacidad de acceder a la aplicación cuando se deba a factores externos como fallas en el servicio de terceros, desastres naturales o falla general en los sistemas de telecomunicaciones.

El usuario podrá solicitar una bonificación en días de servicio, cuando la aplicación no se encuentre disponible por razones directamente relacionadas a fallas en la tecnología empleada por Consultorio.Digital para el funcionamiento de la aplicación.

El usuario en ningún caso podrá solicitar una devolución monetaria, Consultorio.Digital reintegrará los días en los que el usuario no tuvo acceso a la aplicación extendiendo la membresía contratada, adicionando los días que el usuario no pudo utilizar la aplicación debido a fallas provocadas directamente por Consultorio.Digital y no por terceros o por el usuario.

Cancelaciones y reembolsos

Como suscriptor recurrente podrá cancelar su servicio cuando lo desee, sin embargo no existen reembolsos sobre el pago realizado, su membresía como usuario permanece activa durante todo el tiempo contratado, si al finalizar su acceso desea cancelar, puede hacerlo sin ningún impedimento desde su perfil de usuario en la aplicación.

En ningún caso Consultorio.Digital reembolsará cantidad alguna por contrataciones no deseadas, el usuario tiene la posibilidad de utilizar dos meses la aplicación de forma gratuita y contratar el servicio si es de su agrado, durante la contratación se le solicitará su confirmación varias veces y una vez aceptadas estas confirmaciones y contratado el servicio, usted acepta los Términos y Condiciones sobre la cancelación y el no reembolso de su dinero.

Si el usuario tiene alguna duda le agradecemos contactar al correo electrónico: contacto@consultorio.Digital

Entrega del servicio

El usuario puede utilizar la aplicación de Consultorio.Digital de forma inmediata a partir de la confirmación del pago por parte del banco, conekta.io, o nuestro departamento de ventas.

La configuración inicial de su aplicación no forma parte del servicio, pero si tiene algún problema puede solicitar soporte al correo contacto@consultorio.digital y será atendido de forma puntual.

Responsabilidad de usted en relación a las Transacciones

Usted asume la responsabilidad de todos los costes, tasas, impuestos y demandas que se derivaran del uso de la aplicación de Consultorio.Digital.

Los datos de acceso comunicados a usted como el usuario concebidos para su uso personal y deberán tratarse con confidencialidad. El usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil en la aplicación serán imputadas al usuario titular de la cuenta de perfil pertinente y tendrán carácter vinculante y legal.

Usted se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal en el uso de la aplicación y los datos que esta emplea.

Garantía del servicio contratado

Consultorio.Digital actúa en calidad de prestador de servicios tecnológicos bajo el modelo de software como servicio y garantiza que a nivel técnico la aplicación y los productos que se comercializan en ella funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos, inseguros, poco confiables o inadecuados para un uso normal de registro de información médica, personal y de contacto. No obstante lo anterior, el uso que el usuario de a cada uno de los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de Consultorio.Digital

La garantía perderá su vigencia en caso de deterioros causados de forma directa por el usuario, como ataques de denegación de servicio, ingeniería inversa, accesos no autorizados, o factores externos, como accidentes en la ubicación física de los servidores de la aplicación, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación no adecuada o desastre medioambientales.

Quedan excluidos de la garantía los complementos o plugins realizados por el usuario o por terceros no autorizados por Consultorio.Digital. El Usuario es responsable por agregar complementos de cualquier tipo a su cuenta en la aplicación de Consultorio.Digital.

Responsabilidad

Consultorio.Digital no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido de la información que se registre en la aplicación.

La aplicación es facilitada por Consultorio.Digital sin manifestaciones, declaraciones solemnes o garantías específicas. Deberá el usuario asumir los riesgos asociados con Internet (incluyendo, sin limitación, el riesgo de que su equipo o software pueda resultar infectado por un virus, un troyano u otro contaminante) y la posibilidad de que terceros accedan a su cuenta por métodos ilegales como los virus tecnológicos o no regulados como la ingeniería social o el descuido.

En particular Consultorio.Digital rechaza todas las responsabilidades en relación con lo siguiente:

Indemnizaciones

En ningún caso Consultorio.Digital está obligado a indemnizar al usuario de la aplicación por factores provocados por el mal empleo de la aplicación por parte del usuario y el usuario será responsable legal de reclamos o litigios iniciados por terceros afectados por el mal uso de la aplicación por parte de usted como usuario.

El usuario está de acuerdo en indemnizar a Consultorio.Digital, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México, Distrito Federal, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.

Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones tendrán una vigencia indefinida, y entrarán en vigor a partir de su publicación en la aplicación de Consultorio.Digital

Creación Noviembre de 2015. Última modificación Noviembre de 2015